In der Fiorida gelten unsere Bestrebungen ständig der Zufriedenheit unserer Gäste, um ihnen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt in unseren grünen Bereichen und unserem Veltlin zu bieten.
Seit nun schon 14 Jahren wird die Fiorida als vortreffliches Landgasthaus klassifiziert, das sich durch seinen ganz eigenen Stil Veltliner Gastlichkeit auszeichnet.
Im Bewusstsein dieses besonderen Merkmals, das viele Gäste veranlasst hat, uns zu ihrem Rückzugsort auszuerwählen und damit ein starkes Vertrauensverhältnis zu uns geschaffen haben, wollten wir unseren Einsatz schwarz auf weiß festlegen mit der Niederschrift unseres persönlichen WERTESYSTEMS.
RESPEKT FÜR DIE GÄSTE
Eines der Indikatoren des Vertrauens, das unsere Gäste in uns setzen, geht bestimmt aus ihrer Wiederkehrquote hervor. Das ist ein klares Zeichen der Beziehung, die sich zwischen uns und demjenigen aufbaut, der sich für uns entscheidet, etwas, das über die banale kommerzielle Transaktion für eine Dienstleistung geht. Vertrauen und Respekt sind die Eckpfeiler dieser Beziehung.
SICHERHEIT
Die Sicherheit der Gäste ist für uns vorrangig, so legen wir Wert darauf, sie mit konkreten und konstanten Maßnahmen zu garantieren. Alle Mitarbeiter der Fiorida nehmen regelmäßig an Schulungsprogrammen teil, jeweils ausgelegt für die entsprechende Sphäre. In der aktuellen Zeit gelten für sie ausführliche Richtlinien, und wir haben spezifische Maßnahmen in Bezug auf Reinigung, Hygiene und Desinfektion ergriffen mit dem Ziel, in Sicherheit zu arbeiten und sichere und hygienische Bereiche unseren Gästen und allen Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen.
TRANSPARENZ UND FLEXIBILITÄT
Unser Buchungsvorgang ist transparent und bietet immer den bestmöglichen Tarif.
Wir garantieren die Einhaltung der registrierten Buchung, den angegebenen Preis und die Übereinstimmung der zuerkannten mit den vereinbarten Dienstleistungen.
Die Tarife sind klar auf unserer Webseite aufgeführt und man kann auch online buchen.
Seit jeher haben wir stets nach vorn geschaut und konnten dadurch lernen, die Marktsignale und die des Gebiets, in dem wir leben laufend zu deuten. Das hat uns ausgeprägten Anpassungsgeist und Flexibilität entwickeln lassen.
Es ist dieser Flexibilität zu verdanken, dass wir heute auch unsere Preispolitik den Erfordernissen unserer Gäste anpassen: wir haben niemals Vorauszahlungen eingeführt, die nicht zurückerstattet werden, und mit unserer Stornierungspolitik geben wir die Möglichkeit zur Buchungsänderung ohne Konventionalstrafe oder zur Stornierung bis zu 48 Stunden vor der Ankunft.
MANNSCHAFTSGEIST
Die Fiorida kann auf die Unterstützung eines nach Kompetenzen und Professionalität ausgewählten Teams an Mitarbeitern zählen, die täglich ihr Bestes geben, den Aufenthalt der Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zu lassen. So gelingt es unserem Team, sich den richtigen Mannschaftsgeist anzueignen, dem der Respekt und die Akzeptanz persönlicher und betrieblicher Werte zugrunde liegen. Das hat unsere Urlaubsfarm so weit gebracht, diesen Service von Qualität im unteren Veltlin zu bieten.
VERTRAUENSPARTNER
Die Fiorida hat mit ihren Lieferanten in jahrelanger Zusammenarbeit ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis aufgebaut. Unsere Lieferanten sind gewollt unter den kleinen und großen Firmen des Veltliner Gebiets ausgewählt worden, denn wir halten viel von Synergien, von der Valorisierung und von gegenseitiger Unterstützung. Lieferanten, die für uns nicht nur eine Quelle von Waren verschiedener Art sondern leibhaftige Partner darstellen, Grundlage des Erfolgs unseres Hauses. Daher sind wir immer pünktlich mit dem Bezahlen der Lieferungen, besonders in Krisen- oder Notstandszeiten, wenn es wichtig ist, dass sich die Firmen verantwortungsvoll verhalten und sich an die eingegangenen Verpflichtungen halten, damit das gesamte Wirtschaftswesen weiter funktionieren kann.
QUALITÄT
Da wir auf Vertrauenspartner zählen können, sind wir in der Lage, unsere Gäste in bequemen und gemütlichen Zimmern zu empfangen, ideal für einen möglichst angenehmen Aufenthalt, bei dem nichts fehlt. Unsere beiden Restaurants verfügen über Rohstoffe hoher Qualität, erzeugt in unserem landwirtschaftlichen Betrieb oder erworben bei kleinen Produzenten des Veltliner Gebiets, deren Philosophie gleich der unseren ist.
GEBIET
Seit der Eröffnung hat sich die Fiorida immer dafür eingesetzt, das Veltliner Gebiet zur Geltung kommen zu lassen, u.z. mit ihrer Wahl von Produkten und Dienstleistungen.
Konzepte wie kurzer und kompletter Produktionsweg, Wohlbefinden der Tiere, Hervorhebung bodenständiger Besonderheiten, integrierte touristische Beherbergung haben uns auf unserem Weg begleitet.
Ein Weg, der ein Gebietsnetz aufgebaut hat, das bei den kleinen heimischen Produzenten Vertrauen schaffen konnte und sie immer stärker in die Lieferungen von Produkten und/oder Rohstoffen einbezogen hat. Diese wiederum konnten in ihren Betrieb investieren zur Verbesserung von Qualität und Umsatz, ohne dabei ihre eigenen traditionellen qualifizierenden Aspekte jemals zu verraten.
Ein nachhaltiges vorbildliches Modell, das die Fähigkeit hat, Anziehungskraft im touristischen und önogastronomischen Bereich zu schaffen, von der Fiorida „Terra Alta di Valtellina“ genannt (Berggebiet des Veltlins), ein der Umwelt, der Wirtschaft, den Produzenten und Bewohnern der Berggebiete gewidmetes Projekt, um diese Ökosysteme durch ihre landwirtschaftlichen und handwerklichen Produkte aufzuwerten.
Mit unserer Organisation stehen wir zur Verfügung, unseren Gästen die Gelegenheit zu geben, das Angebot an Kultur, Landschaft und Kurzweil in unserem Gebiet in vollen Zügen und Sicherheit zu erleben.
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